Términos del servicio

Bienvenido/a a Picsday. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente para conocer tus derechos y obligaciones como cliente.

1. Generalidades

Este sitio web es propiedad de Picsday (en adelante, “la Tienda”, “nosotros” o “nuestro”).

Al comprar en nuestra web, confirmas que eres mayor de edad (18 años) o cuentas con el consentimiento de tus tutores legales.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

2. Proceso de compra

  • El proceso de compra se realiza íntegramente online a través de nuestra tienda Shopify.
  • Para poder elaborar tu álbum personalizado, deberás enviarnos tus fotos siguiendo las indicaciones proporcionadas en el formulario de carga.
  • Una vez confirmado el pago, recibirás un email con el resumen de tu pedido y los siguientes pasos.
  • Si detectas algún error en los datos introducidos, por favor contacta de inmediato en 📩 picsday0@gmail.com.

3. Producción y plazos

  • Nuestros productos son personalizados y únicos, elaborados a partir de las fotos que nos facilites.
  • El tiempo de producción habitual es de un máximo de 5 días laborables desde la validación del pedido.
  • En épocas de alta demanda (ej. Navidad, San Valentín), los plazos pueden ser superiores. En ese caso, lo notificaremos con antelación.

4. Envíos

  • Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas.
  • El coste y plazo de entrega dependen de la dirección de destino y se mostrarán antes de confirmar la compra.
  • Picsday no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aunque siempre haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.
  • En este momento realizamos envíos únicamente a España.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido, mediante los métodos de pago disponibles en la web (ej. tarjeta, PayPal, etc.).
  • No comenzaremos la producción hasta recibir la confirmación del pago.

6. Propiedad intelectual y uso de imágenes

Las fotos que nos facilites seguirán siendo de tu propiedad. Únicamente las utilizaremos para la producción de tu álbum.

Al subir tus fotos confirmas que:

  • Tienes los derechos de uso sobre ellas.
  • No incluyen contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • Picsday no recrea ni imita personajes con copyright. Las ilustraciones se limitan a adaptar las fotos recibidas al estilo artístico seleccionado (Disney o Pixar).

7. Derecho de desistimiento

  • Según la normativa europea, los productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días.
  • Una vez iniciado el proceso de producción, no es posible cancelar ni reembolsar el pedido, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.

8. Garantía de producto

  • Si tu álbum llega dañado o con un defecto de impresión, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales tras recibirlo.
  • Se solicitarán fotos del defecto para su verificación.
  • Una vez confirmado, te ofreceremos una reimpresión gratuita o, si no fuera posible, un reembolso total.

9. Limitación de responsabilidad

Picsday no será responsable de:

  • Retrasos ocasionados por mensajerías externas.
  • Errores derivados de fotos enviadas con baja calidad, mal encuadre o resolución insuficiente.
  • Un uso indebido del producto una vez entregado.

10. Modificaciones de los Términos

  • Picsday se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de última actualización estará visible en esta página.
  • El uso de la web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:
📩 picsday0@gmail.com